هل لاحظت أن لمبات الراوتر لا تعمل أو أن لمبة الواي فاي لا تعمل؟ في هذا الدليل ستجد شرحًا مبسّطًا لمعاني أضواء الراوتر (الطاقة، الإنترنت، الواي فاي، LAN)، خطوات تشخيص سريعة وجدول أولوية للإصلاح، ومتى تتصل بالدعم أو تستبدل الجهاز.
كيف أحل مشكلة لمبات الراوتر لا تعمل بسرعة؟
الإجابة المختصرة: ابدأ بفصل الجهاز وإعادة تشغيله (Power cycle)، افحص كابلات الطاقة ووصلة الإنترنت (WAN)، جرّب تبديل المنفذ أو استخدام كابل آخر، وتحقق من إعدادات الواي فاي داخل صفحة الراوتر. إن بقيت المشكلة، جرّب تحديث الفيرموير أو فحص الهاردوير مثل محول الطاقة.
معاني لمبات الراوتر (LEDs) الشائعة
الجدول التالي يوضح معاني الأضواء الأكثر شيوعًا حتى تعرف أين تكمن المشكلة:
| اللمبة | المعنى الشائع | دلالة عدم الإضاءة |
|---|---|---|
| Power / الطاقة | وجود كهرباء وتشغيل الجهاز | موت الجهاز، مشكلة في محول الطاقة أو في اللوحة الداخلية |
| WAN / الإنترنت | وجود اتصال بين الراوتر والمودم/الإنترنت | انقطاع اتصال المودم، كابل WAN مفصول، أو مشكلة من مزود الخدمة |
| LAN (منافذ الشبكة) | اتصال سلكي عبر Ethernet للأجهزة | الكابل مفصول أو منفذ الجهاز/الراوتر معطل |
| Wi‑Fi / الواي فاي | شبكة لاسلكية مفعلة وتبث | شبكة الواي فاي معطلة برمجيًا أو الهوائي معطل |
| WPS | وضع الاقتران (Pairing) للأجهزة | الميزة غير مفعلة أو هناك عطل في الدائرة الخاصة بها |
خطوات تشخيص سريعة — افعل ذلك بالترتيب
اتبع هذا التسلسل لتضييق مصدر المشكلة بسرعة (جرب الاختبار بعد كل خطوة):
- فصل الجهاز عن الكهرباء — افصل المحول والراوتر لمدة 30 ثانية ثم أعد التشغيل (Power cycle).
- فحص محول الكهرباء — تأكد من أن المحول متصل بشكل جيد، جرّب مقبسًا آخر أو محولًا بجهد مناسب.
- تحقق من كابلات WAN/LAN — افصل وأعد توصيل كبل الشبكة، جرّب كابلًا آخر أو منفذًا آخر في الراوتر.
- جرب إعادة الضبط الخفيف — اضغط زر إعادة التشغيل (soft reset) إن وُجد أو سجل الدخول للتحقق من الإعدادات.
- افحص واجهة الإدارة — افتح متصفحًا وادخل عنوان الراوتر (عادة 192.168.0.1 أو 192.168.1.1) وتأكد من حالة الاتصال والواي فاي.
- جرب تحديث الفيرموير — إن وُجد تحديث خارجي صالح على صفحة دعم الصانع، نفّذه بحذر بعد أخذ نسخة احتياطية من الإعدادات.
- استبدال الاختبارات — إذا بقيت لمبة الطاقة مطفأة أو لمبة WAN لا تعمل بعد كل شيء، قد يكون عطل هاردويري ويستوجب استبدال الراوتر.
| أولوية | الإجراء | الوقت المتوقع |
|---|---|---|
| 1 | Power cycle وفحص المحول | 5–10 دقائق |
| 2 | تبديل الكابلات والاختبار بمنفذ آخر | 5–15 دقيقة |
| 3 | الدخول لإعدادات الراوتر والتحقق من الواي فاي والـWAN | 10–20 دقيقة |
| 4 | تحديث الفيرموير أو إعادة ضبط المصنع (بعد نسخة احتياطية) | 10–30 دقيقة |
| 5 | اتصال الدعم أو استبدال الجهاز | ساعات إلى أيام |
إصلاحات مفصّلة (برمجية وقطع)
إصلاحات برمجية وإعدادات
- الدخول إلى واجهة الإدارة: افتح المتصفح وأدخل IP الراوتر، سجل الدخول، وافحص حالة WAN وWi‑Fi والـ DHCP.
- التأكد من أن شبكات الواي فاي مُفعّلة (2.4GHz/5GHz) وأن البث ليس مخفيًا.
- إجراء إعادة تشغيل مجدولة (Scheduled Reboot) أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة دون ضبط المصنع إن أمكن.
- عمل نسخ احتياطية من الإعدادات قبل أي تغييرات جوهرية.
إصلاحات هاردويرية وفحص العتاد
- استبدال محول الطاقة (Power Adapter) بموديل بنفس المواصفات للتحقق من عطل المزود.
- فحص المنافذ: لو كان منفذ WAN معطلاً فجرّب توصيل المودم مباشرة بجهاز آخر للتأكد.
- التحقق من تسخين الراوتر: الارتفاع الشديد في الحرارة قد يؤدي لتعطل الدوائر وطفو الأعطال.
- عند وجود عطل ثابت في اللوحة الداخلية — استبدال الراوتر قد يكون الحل الأكثر اقتصادية.
متى تتصل بمزود الخدمة أو الدعم الفني؟
اتصل بالدعم إن تحققّت من المحطات التالية ولم تُحل المشكلة:
- لمبة الطاقة لا تضيء بعد اختبار المحول الكهربائي.
- لمبة WAN لا تضيء رغم عمل المودم — فقد يكون خطًا من مزود الخدمة.
- عطل هاردويري واضح (رائحة احتراق، صوت قرقعة داخل الوحدة، ارتفاع غير طبيعي في الحرارة).
- لو الراوتر تحت الضمان يفضّل التواصل مع الدعم لاستبدال الجهاز.
أسئلة شائعة عن لمبات الراوتر لا تعمل
لماذا لمبة الواي فاي لا تعمل رغم أن الأجهزة متصلة؟
قد يكون البث مُعطّل برمجيًا (مجرّد تعطيل SSID) أو أن الراوتر يستخدم نطاقًا مختلفًا (مثلاً فقط 5GHz) وبعض الأجهزة لا تدعمه. راجع إعدادات اللاسلكي في واجهة الراوتر.
هل يمكن أن يؤثر تحديث الفيرموير على أضواء الراوتر؟
نعم — تحديث الفيرموير قد يصلح أعطال برمجية تؤثر في عرض حالة LEDs أو قد يعيد ضبط سلوك اللمبات. دائمًا خذ نسخة احتياطية قبل التحديث.
هل استبدال المحول الكهربائي غالبًا يحل مشكلة لمبة الطاقة؟
في كثير من الحالات، نعم — خاصة إذا كان المحول تالفًا أو خرج الجهد غير مستقر. استبداله بمحول مطابق المواصفات خطوة أولى ذكية.
مصادر ومراجع موثوقة
روابط رسمية مفيدة لفحص الدعم واستكشاف الأعطال (صفحات الدعم لدى الشركات الشهيرة):
- TP‑Link Support
- Netgear Support
- Cisco Support
- Broadcom (مورد رقاقات الشبكات)
- FCC — ماذا تفعل إن لم يعمل الإنترنت